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快賠!平安橙用肩膀扛起臺風災后復工復產工作

來源:金華市保險行業協會發布于:2020/08/11我要轉載>>

自8月4日臺風”黑格比“登陸浙江以來,在金華銀保監分局的指導下,金華平安產險迅速行動,將災后理賠、復工復產作為第一要務抓緊抓實,為受災地區群眾送上優質高效的理賠服務,適逢疫情這一特殊時期,金華平安產險客服理賠部全員奮戰,持續開展災后理賠工作,切實發揮保險業為經濟社會發展保駕護航的作用,幫助受災企業和群眾盡快恢復正常生產生活。

為全力協助企業做好災后復工復產工作,金華平安產險在金華銀保監分局及上級公司的指導下,臺風過后第一時間與受災企業進行對接,及時安排人員進場查勘,對受災企業啟動快賠及預先賠付等綠色通道。為更好更快完成案件理賠,金華平安產險多舉并措:
   1.在現場開啟查勘、定損和單證理賠綠色通道,簡化理賠流程和手續,使用線上化理賠,提升時效;
   2.零手續理賠,如小額單方、無人傷事故,無需現場報案,客戶現場拍攝損失照片上傳,即可完成理賠;
   3.開放95511、官網、官微、好車主、好生活全通道報案;
   4.放寬理賠身份證明;對本次事故已明確的損失,積極主動預賠。

除此之外,金華平安產險積極參與金華交通廣播942訪談,直播指導水淹車車主在災后應采取的理賠措施;準時參與金華銀保監分局、金華市保險行業協會災后理賠例會,定時數據上報.力爭做到做到“小案快結”、“大案、難案單單有回訪”,把恢復企業、群眾的生產生活放在首位,盡可能將災害損失降到最低。

截止8月9日,金華平安產險已完成永康美享一刻商貿有限公司、永康市群儀工貿有限公司、永康市橄欖樹工貿有限公司等6家企業臺風災后理賠,總計金額2.4萬元。與永康市煙草有限公司達成賠付協議,賠付金額9.8萬,預計將于8.10日支付至企業賬戶,全力協助企業尤其是小微企業災后復工復產工作。
家財險方面,客戶馬先生家中因臺風天氣導致家中積水高達1.2米,家中電器等受損嚴重,接到報案后金華平安產險查勘員遠程指導客戶上傳損失照片,通過線上平臺進行定損,40分鐘內結案,將一千余元理賠款支付至客戶賬戶。

面對臺風,金華平安產險始終眾志成城,全力以赴,加緊客戶的受災查訪,簡化、快處、快賠,用行動踐行保險價值,堅守對客戶的承諾,為廣大人民群眾生命財產安全保駕護航。

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