楊梅嶺收費站開展文明服務培訓活動

發布時間:2021-01-26 10:35:29   信息來源:江西省高速集團南昌東管理中心   瀏覽次數:
    為了進一步提高服務質量,規范標準動作,打造優質服務型隊伍,樹立良好的窗口形象,南昌東管理中心楊梅嶺收費站近日開展為期一周的文明服務培訓活動。
    本次培訓采用以老帶新方式,收費班長演示微笑服務禮儀動作,對文明服務的規范動作、揚手、轉身、送車等主要內容進行了細致講解。
   
    培訓通過播放集團文明服務的視頻標準,各班長及班員相互討論,并安排站內優秀員工現場展示,對動作要領進行逐一指導,通過一對一互動模擬練習,確保人人過關。
    培訓結束后,該站員工們一致認為對禮儀和服務有了新的認識。(韓永興)

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